01
公司都有哪些产品？设备都有哪些型号？调剂速度多长时间一剂药？适用范围是多大？能节省多少人工？占地面积多少？储药品种多少品规？储药量多少包？功率多大？
答
公司现有全品种散装中药饮片无人化中药房、全流程无人化古法煎药房、小包装中药饮片全自动中药房、配方颗粒全自动中药房、无人化智慧代煎中心、全自动膏方制备系统等多种产品。
小包装中药饮片全自动中药房的参数
注：每味药的发药单元均实行模块化设计，可以像搭积木一样根据场地实际情况个性化定制。/
设备占地面积（根据所需品种、储药多少而不同）/
储药品种（可根据需求定制任意数量品种）
袋装配方颗粒全自动中药房的参数
注：每味药的发药单元均实行模块化设计，可以像搭积木一样根据场地实际情况个性化定制。/
设备占地面积（根据所需品种、储药多少而不同）/
储药品种（可根据需求定制任意数量品种）
瓶装配方颗粒全自动中药房的参数
全流程无人化古法煎药房的参数
02
投放一台设备的话通常需要收多少钱？
答
我公司根据客户要求定制产品，有大、中、小、微各种型号，全面满足各类中医院、三甲综合性医院、乡镇卫生院、社区卫生院等各级医院及各类中医馆、中医诊所等需求。具体价格依据型号及配置而定。
为了给您制定科学合理的药房方案，请您在（ ）内填写详细内容：
（ ）医院
一、门诊药房
1. 中药饮片毎天发药（ ）副？
2. 一共需（ ）品种（小包装需要（ ）品规）？
3. 现有抓药人数（ ）人？
4. 现有抓药人数（ ）人？
二、配方颗粒药房
1. 配方颗粒毎天发药（ ）副？
2. 一共需（ ）品种（小包装需要（ ）品规）？
3. 现有抓药人数（ ）人？
4. 配方颗粒药房的面积：长（ m）、宽（ m）、高（ m）。（最好提供药房平面图）。
注：关于医院处方量，请务必确认是门诊药房的饮片和配方颗粒数量。不要填写医院总处方量，或是门诊药房加上了住院药房以及配方颗粒药房的数量。
以上问题可直接电话至：18912799856，或填写完成后发送到邮箱：xhsw@xinhengkeji.com
03
全自动中药房抓药与人工抓药对比效率如何？
答
注：每味药的发药单元均实行模块化设计，可以像搭积木一样根据场地实际情况个性化定制。/
设备占地面积（根据所需品种、储药多少而不同）/
储药品种（可根据需求定制任意数量品种）
04
设备的制造周期需要多久？
答
如单独购买发药或煎药设备，制造周期大约为15-20个工作日。如需特殊定制（代煎中心发药模块和煎药模块中间运行轨道等），则根据实际情况工期略有延长。
05
除了直接购买还有哪些合作方式？
答
1. 与配方颗粒药厂、国药、广药、上药、南药合作。
2. 地区代理。
3. 融资租赁。
4. 与医院合作：抓药数量或者金额提成、节省人工提成。
5. 网上抓药熬药服务。
6. 药房服务外包
06
袋装饮片上药如何核对？如何确认拿的药袋子是正确的药？
答
上药的时候用PDA（条码扫描器）核对第一包药上的条码（第一包药的药包上有条码）。
07
袋装颗粒设备上药盒上的条形码是怎么加上去的？
答
药厂出厂时条码就加上了。
08
袋装饮片设备一个药盒里能放多少袋药？
答
根据需求定制，一般200、300、400、500袋不等。
09
缺药了，需要上药时有提示么？
答
设备上会有指示灯提示和大屏幕提示。
10
瓶装颗粒设备怎样保证量的准确性
答
双备份传感器比对。
11
瓶装颗粒的误差多少？
答
±3％。
12
瓶装颗粒全自动发药机的重量精度是多少？
答
0.05克。
13
设备的电压稳定吗？
答
设备内部有稳压电源。
14
饮片的袋装大小不一，有固定规格吗？设备的药箱可以定制任意大小吗？
答
饮片药包规格：一般宽度75-95mm，也可以根据药包大小定制药箱。
15
中药饮片是否有散抓全自动发药设备？
答
有，我司散装中药饮片全自动中药房已在全国50多家医院、代煎中心应用。
16
设备突然停电了怎么办？
答
设备里面有备用电源，可以支撑1个小时。同时，完全停电后，药师可以按照药柜上的手工标签，打开药箱进行手工调剂药品。类似现在传
统中药柜拉开抽屉。医院停电一般时间很短，停电次数也非常少。
17
瓶装配方颗粒全自动发药机如何上药？是把药瓶取下来？还是直接倒？
答
有两种：若出厂时配方颗粒用瓶装，则将瓶子直接插入机器上的储药瓶；若出厂时配方颗粒用袋子装，则直接倒到储药瓶中，瓶口比较大，
药粉包装开小口，药不会洒出来。
18
瓶装颗粒的包装有哪几种形式？
答
可用小袋装，也可以用类似酸奶杯、果冻杯的包装，也可以根据客户要求定制。
19
颗粒设备包装机打包后，里面的空气太多，怎么处理？
答
会在袋子上打孔，放掉多余空气。
20
瓶装颗粒设备是采用什么封口？
答
热封口。
21
设备是否配备售后服务队伍？保修期多长时间？
答
一年内有专业的厂家工程师会驻扎在项目现场维护、保养、指导培训医院人员。免费保修期1年。
22
全流程无人化古法煎药房相比于市面上其他半自动的煎药房有什么优势吗？
答
一、全流程无人化
全自动加药、注水、泡药、一煎二煎、先煎后下、杀菌、包装、患者信息打码、洗锅、快递装箱等
二、煎药质量好
1、药液浓，药效好：完全按照古法散装常压煎药，泡得透、煮得透、煎得出、药液浓
2、药液一致性好：根据药材吸水率、蒸发量等因素建立加水模型，自动、精准计算加水量，保证同一张处方不同时间、不同剂数的药液浓度、颜色、口感一致，出液量标准
3、药液保质期长：无管道设计，垂直漏液，清洁容易、无死角，药液保质期长，不易变质、避免药液储存胀包
三、安全性高
1、同步打码：药液边包装边打码，不会混淆、差错，安全可靠
2、密码对碰技术：全程芯片和传感器密码对碰解锁确认，确保不出错
3、全程可追溯：全程影像监测，全程可追溯
4、安全无事故：全程传感器监测，有效避免烧干锅、糊锅、溢锅及火灾等安全隐患
四、可靠性高、可扩展
1、模块式、并联布局：流程中单个功能采取模块式设计、并联式布局，不会整体瘫痪，可靠性好
2、模块化、扩展性强：为客户定制个性化解决方案，可按需增加模块
3、不挑场地、适应性广：轻型化立体设计，设备轻，不挑场地，普通楼层也可安装
五、运营成本低
1、节省人工：可以实现全流程无人化，节省90%以上人工
2、节省耗材：无需用纱布或无纺布，节省耗材费用
3、节省水电：采用多模块并联式设计，每个模块独立运行，根据需要开启一个或者多个模块；利用重力排液和排渣;各功能在一个模组小范围内，最大限度的减少锅、水、药的搬运距离和次数；采用自主研发的桁架式轻型机械手，减少多余动作，比六轴工业机器人节省搬运用电
4、节省空间：垂直、集中布局，节省空间
23
全品种散装中药饮片无人化中药房的核心优势有哪些？
答
一、功能性：无需破碎、全品种、自动上药
1、饮片上机前无需破碎，符合药典规定
2、全品种全自动发药，上机发药品种多达600余种
3、机器人全自动上药
4、单剂抓药和整张抓药自由转换：既可单剂药、单味药抓，又可整张处方抓
二、可靠性：精度高、速度快、可靠性好
1、抓药品种100%精准
2、抓一剂仅需10秒，一张处方15-30秒
3、单剂质量精度在±2%
4、称重传感器自动校准
三、经济性：效率高、零损耗、运营成本低
1、自动上药和抓药，无撒漏、无损耗
2、无二次破碎，减少约5%的破碎损耗成本
3、上机率高，补药人工少
四、安全性：全流程监控、可追溯
1、全程传感器监控，全程可溯。入库、上药、调剂、补药、包装、喷码、发药、快递全流程影像或电子监测
2、防呆设计：全流程采用条码对碰识别、核对技术，防止差错
五、合规性：法律合规性好、客户感受好
1、片型无需破碎，杜绝了因为片型不符合药典要求导致的被监管部门处罚的风险
2、饮片调剂前保持药典片型，增加客户信任度
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